POLÍTICAS DE PERRENKE
En Cibus Artesanal SAS queremos que nuestros clientes reciban el mejor servicio durante su compra para que siempre quieran volver con nosotros. Por eso creemos que las políticas de nuestra tienda deben ser justas, claras y transparentes. A continuación encontrarás una lista con nuestras políticas. Si hay alguna información que no se encuentre en la lista, contáctanos y te ayudaremos.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Cómo funciona
Todos nuestros envíos están protegidos por la empresa transportadora encargada del mismo.
Elegimos la empresa transportadora de acuerdo al lugar de envío para proteger el producto a entregar.
Nuestro compromiso es entregar nuestros pedidos en el menor tiempo posible, usualmente tarda entre 2 a 5 días habiles en llegar al punto de entrega.
Dado el caso de presentar incoveniente, comunicate con nosotros para proporcionarte el número de guía para contactarte con la empresa transportadora.
¡No te preocupes, nosotros te acompañamos en el proceso!
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Todo lo que necesitas saber
Cosas pueden pasar. ¡Pero nuestra prioridad siempre será tu satisfacción y que te quedes con nosotros!
Si se presenta un daño que es resposanbilidad de la empresa transportadora, nosotros nos encargamos de enviar de nuevo tu pedido.
Garantizamos la calidad de nuestros productos, si tu producto llega en mal estado con respecto al contenido y sus ingredientes, puedes solicitar la devolución de tu dinero o cambio de producto en los próximos 2 (dos) días habiles de recibir tu pedido. No olvides adjuntar material fotográfico o de video para nuestro control interno y evitar que vuelva a suceder.
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AVISO LEGAL
Perrenke Salsas Picantes es una marca (en registro frente a la SIC) propiedad de Cibus Artesanal SAS
Calle 9 sur #29d-19
Medellín, 050020
Colombia
Tel: +57 311 853 5628
andresv.cibus@gmail.com
Página web: www.perrenke.com
Representante legal: Jaime Andrés Valencia
Nit: 901613477-9
Regimen simple de tributación
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todo sobre la seguridad de la información
La presente política de privacidad y tratamiento de datos personales se aplica a la página web perrenke.com, la cual se dedica a la producción y comercialización de productos alimenticios.
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En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, se informa a los titulares de los datos que sus datos personales serán tratados de forma confidencial y segura.
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Los datos personales que se recolectan en perrenke.com son aquellos como nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación. Estos datos son utilizados con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento..
El titular de los datos tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, así como a revocar su autorización para el tratamiento de los mismos. Para ejercer estos derechos, el titular de los datos debe enviar un correo electrónico a andresv.cibus@gmail.com
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Perrenke.com garantiza la confidencialidad e integridad de los datos personales de sus usuarios. Para ello, se han implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.
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La presente política de privacidad y tratamiento de datos personales puede ser actualizada en cualquier momento. Cualquier cambio en la política será informado a través de perrenke.com.
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Fecha de la última actualización: 1ro de febrero de 2023.